10月18日中午12点50分，百纳汇科技大厦一楼“鸿锐Mac维修”柜台前，十几名年轻人排起了长队。每个人都来修理笔记本电脑。修缮完成后，有人回来了，但也有人还在等待。有时其他人也会加入。下午2时14分，记者看到，电脑维修柜台前的年轻人全都是新人，排队的人也更多了。在百纳汇的Mac宏锐维修店等待维修电脑的年轻人观看了一段短片。随后，临平市的小陈和余杭市的小刘在百南汇一家电脑维修店排队。这群年轻人中有两个，都是28岁。来自临平的小陈说，他从事IT行业，使用联想笔记本电脑。上周又出现了问题。当我插入电源时，我的电脑崩溃了，键盘也崩溃了。他的姐姐鼓励他他来这里是为了修理他的电脑。由于下雨，他开了一个小时的车。小陈的姐姐告诉记者，她上周通过视频账号了解到了这家笔记本电脑维修店。大家都说价格好，维修水平好，评价也好。弟弟的电脑一坏，他就看了这家维修店的短视频，周六就和弟弟一起来了。他碰巧有一台戴尔笔记本电脑坏了，而且已经两年没有修好，所以他把它拿过来维修。小陈说，他的电脑不再保修了。联系品牌售后服务，我们将组织前往最近的商店。通常，当屏幕冻结并且计算机无法启动时，系统会提示您更换主板。我是一名IT人员，所以对计算机问题并不陌生。直接更换主板绝对是过度维护。鸿睿测试了CPU供电，发现有问题。他们更换了零件并修理了它，花费了300元。维修电脑的间隙，小陈借了一把刷子清理风扇上的灰尘。小刘先生，余杭人，现杭州人。他说，他来日本已经11年了，从事半导体行业。昨天，他利用休息时间从余杭开车过来，花了30多分钟使用他的苹果笔记本电脑。屏幕有时会黑屏，但仍然可以正常工作。主要是他害怕丢失文件。前景中穿着白色T恤的人是小刘。 “2023年10月，我去苹果官网推荐的售后服务，打开电脑时，芯片发霉了（肯定是因为下雨天，电脑里进水了），花了2300元，太贵了，不想换。今年年初，我带着笔记本去了西湖畔的苹果专卖店，他们对我的电脑进行了很多测试，很仔细，最后建议更换。”ng它。角度传感器和屏幕，就要6000多元。几年前我只花了11200元买了这台笔记本电脑，所以我还不想扔掉它。它必须改变。小刘说：“我在抖音上找到了‘李文秀电脑’，休息的时候就跑了。测试完电脑后，他们告诉我需要更换角度传感器和屏幕。角度传感器的价格是180元，屏幕是1200元，都有货。我想看看是否可以简单地更换角度传感器。他们按照我的要求更换了，但还是不行，发现我需要更换。” 更换屏幕。一般来说，这里比较便宜。 “这段短视频从第一人称视角介绍了电脑维修。观看人数已达数百万、千万，粉丝数量每月增加10万。李文，36岁，湖南湘潭人。他也是百纳汇宏锐电脑维修店的老板。他一直从事电脑维修工作ir在杭州工作15年，从事电脑维修18年。 2014年，开始在文三路一高维修街至焦路百纳汇之间开设电脑维修店。这项业务适用于任何品牌的笔记本电脑。它涵盖维修。李文表示，正在采取公开的整治程序。当您的笔记本电脑到达我们店时，我们会首先对您的笔记本电脑进行测试，确定故障原因，然后我们会告知您故障原因、维修方法以及维修费用。由客户决定是否修理。听着客户的介绍，李文说：“2020年以来，我们一直通过短视频推广计算机技术，还推广电脑维修，可能太专业了。哔哩哔哩、小红书、抖音和视频号四个平台的粉丝总数只有3万，一个视频的浏览量只有1万。从今年5月开始，我们用第一人称视角客户与电脑维修，第一个视频火了，每个视频的浏览量从百万到千万，视频浏览量分别是1000万、1600万、2000万、3600万。粉丝数量从6月份开始每月增加10万，但到了9月份有所下降。目前，四个平台签名粉丝数量都超过了50万。“这些视频记录了我自己的维护，我我自己记录和编辑它们。我每天早上 6 点左右起床并编辑视频。我每天只能编辑一份材料。剩下的时间我都在修电脑，早上 9 点到晚上 9 点都得修。我一个月只能更新4、5个视频。以前我们只能修一台电脑，现在我们一天能修40台电脑。电脑维修技术人员从5人增加到6人再到10人，但我们仍然很忙。 “我们每天都会收到来自其他地方的维修请求，但我们不接受他们。李文先生表示，虽然电脑维修行业的人靠技术谋生，但其他人并不通过短视频传播信息。李文开始拆机修理。 “我们用客户的真诚来换取我们的真诚，实现维修与客户的双赢。行业形势严峻，大家都担心被骗。一般品牌主板的售后服务主要是更换，更换一块主板就要几千元。而电脑维修人员却有技巧，通过技术手段找出故障原因，更换昂贵的更换件，就能修复笔记本电脑。” 进行维修，并更换主板上相应的部件。 “我帮客户解决问题少则10到20元，但解决CPU等大型配件的问题可能要花300到500元、显卡和显示器（价格从几百元到1000多元不等）。我们的维修价格是根据您的计算机剩余价值的百分比计算的。了解了维修的意义，客户就会受益，技术就会有价值。 “自从这个短视频在网络平台上火起来后，外地的顾客每天都想把笔记本电脑送去维修，但暂时没有勇气接受。”目前，我们只能现场办理电脑维修。 现在的年轻人已经没有耐心从事这个行业了。李文说，自从成为“网红”后，他又出现了新的问题。为什么是李文？是修电脑的吗店这么受欢迎？李文认为，短视频的流行为门店带来了短期关注和客流量，但它们只是一种传播手段。其核心是精简的流程、透明的定价、负责任的劳动力和诚实的态度，将行业的深水变成清澈的水流。这是您留住长期客户的法宝。城市互动·城市快报记者 陈伟民
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粉丝数量每月增加10万，甚至有顾客从外地赶来要求寄电脑给他们。为什么杭州百纳汇的这家餐厅突然变得这么火爆呢？
