近日，贵州省贵阳市一家手机专卖店店主利用货拉好跑腿服务，给顾客配送了一台价值10999元的苹果手机。结果乘客无法交出手机，也无法联系上。 10月14日下午，手机店老板王告诉红星新闻记者，手机尚未找回，但平台已联系他准备赔偿事宜。手机店老板发布的视频截图。 10月11日，贵州省贵阳市一家手机店老板王先生通过货拉网的送货服务，向一位顾客配送了一台价值10999元的iPhone 17 Pro手机。乘客收到订单后，pedgone并未交付给客户。王先生联系了该乘客，但一开始他谎称会立即交出，随后就彻底失去了联系。王先生表示，他联系了警方通过啦啦出行平台，平台提供了乘客的身份证号和手机号码，但无法定位到乘客的手机。王先生随后表示，准备向客户赔偿新机，并通过法律手段维护客户的权益。 10月14日下午，王先生告诉红星新闻记者，他的手机尚未找回，但货拉拉平台已联系他准备赔偿事宜。同日，红星新闻记者就此事致电货啦平台人工客服。客服人员对此次事件的关注表示感谢。随后，他将记者的担忧记录下来，转达给相关部门，并留下了记者的联系方式。截至撰写本文时，尚未收到任何回复。红星新闻记者 王超 相关新闻：一名男子下单送货手机到啦拉移动。乘客收到物品后，订单被取消，客服称与平台无关。 “出于安全考虑，我向房屋提出了要求，但事故发生后，房屋表示与他们无关，事情是这样的！”辽宁网友胡向中国经济日报记者大风博表示。该网友称，Lal.Amove平台要求乘客领取旧手机，乘客投诉重新收到物品后订单被取消。 10月11日，一名辽宁网友发帖称，10月6日，他在货拉拉平台上被要求跑腿后，拿走了一部二手手机。一个小时后，跑腿小弟突然取消了订单。他多次向平台客服投诉，称对方尝试联系该旅客未果。对于胡先生订单中的信息，他选择向当地警方寻求帮助。的管辖权，但被告知他必须采取法律行动。事件发生几天后，他不知道如何捍卫自己的权利。根据帖子所附照片，订单是在下午 3 点下的。 10月6日，运费9.04元，退款成功。原因是“订单取消并退款”。骑自行车的人自己取消了订单。对此，网友弱弱地表示，Lalamove平台的乘客在收到商品后可以自由取消订单。他认为平台应该赔偿他的损失，但平台却声称与此无关。有网友认为他是想牟利，找货拉拉跑腿。 “我们每天接到10多个订单，每天都需要提货和送货，我们需要考虑各个平台的价格和接单的速度。”他在评论区解释道。他说他订购了一台二手华为手机经过磨练，跑腿一个小时后，订单于10月14日被取消。中国经济日报大风坡记者联系到网友胡。据说沉阳有卖二手手机的。您经常需要从同事那里接收货物并将其分发给买家。 “我每天都会请求10多条消息，并在每个平台上进行比较。有时有产品。拉拉的运费低，但其他平台的运费可能会更便宜。”胡先生于10月6日表示，他需要去取他的华为Mate。胡说。订单时间为10月6日下午3点02分，系统于下午4点开始处理退款。时间是 9 分钟。 9.04元的使用费7秒就退到了胡某的账户上。财物损失，损失金额约2600元。我的钱没了，手机也不见了。 “平台表示不负责，并让我亲自寻找骑行者。” “我立即询问了一位同事，那位同事“电话那头说，下午3点左右，他的手机被拿走了。”胡先生补充道，决定向货拉拉平台投诉。立即收到平台客服回复，表示会帮忙联系乘客，但没有结果。10月7日，该公司向警方报案称：“平台向警方提供了乘客信息，但警方无法联系到他们。即使我收到货，也是一笔交易。”我不能给我的同事钱。 “警方告诉我，这不是盗窃案，而是工作中的贪污案。胡先生说，警方建议对平台和乘客提出指控，但平台表示不负责，并要求他们亲自寻找乘客。“我买东西有两三千块钱，但还是要花钱找律师打官司，很耗体力和精力。”胡先生觉得。无助。我们认为货拉拉平台的配送流程存在严重问题。 “在其他平台提货时，承运人必须向乘客提供收货码。”在配送期间，乘客不能随意取消订单。然而，货拉拉平台上货物还在发货，但订单被取消了。 “我跟平台下单是跑腿，只是为了得到保证，但现在平台却想逃避责任。”胡先生说。平台方面回应称，旅客与平台之间不存在雇佣关系，只能协调赔偿丢失物品，需要个人赔偿损失。在10月11日的录音中，货拉拉客服电话95036回复胡先生称，旅客已经很长时间没有联系他了，拒绝赔偿。 因此他们建议胡先生通过法律途径解决此事方法。客服强调，乘客与平台不存在雇佣关系。若骑行者对胡先生造成损害，产品的丢失或损坏将由骑行者个人承担，平台无法代用户赔偿任何损失。客服表示将限制涉事乘客的账户。如果乘客愿意在此过程中配合，平台将帮助协调双方。如果乘客不配合，我们建议您立即采取法律行动。 “如果你想要旅客的身份信息，可以通过法院申请，平台会提供给你。胡先生认为，平台也有责任。”客服称：“我们是信息中介撮合服务平台，不从事配送服务。”
特别提示：以上内容（包括图片和视频，如有）由自有医疗用户上传发布ia平台“网易账号”。本silverforma仅提供信息存储服务。
注：以上内容（包括照片和视频，如有）由仅提供数据存储服务的社交媒体平台网易号用户上传和发布。
一名正在办事的乘客，价值1万元的苹果手机被没收后，再也无法联系上。手机店店主：手机还没有找回，平台已经联系他们准备赔偿。
